Envio e Entrega de Produtos

Na Beijo na Pele, nosso compromisso é garantir que sua compra chegue até você de forma rápida e segura. Abaixo, explicamos como funciona nosso processo de envio e entrega para que você possa acompanhar seu pedido com tranquilidade.

1. Prazo de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará por um processo de separação, embalagem e emissão da Nota Fiscal. Este processo leva, em média, até 2 dias úteis. Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com todas as informações de rastreamento.

2. Prazo e Modalidades de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete que você escolher e a sua localização.

  • Padrão: É a opção mais econômica, com um prazo de entrega maior.
  • Expresso: Oferece um prazo de entrega mais rápido, ideal para quem tem urgência em receber o pedido.

O prazo de entrega estimado será exibido no seu carrinho de compras, logo após a inserção do CEP. Ele é calculado automaticamente e começa a contar a partir do momento em que o pedido é enviado, e não da data da compra.

Trabalhamos com transportadoras confiáveis, como Correios, Jadlog e J&T, para garantir que seu pacote chegue em perfeitas condições.

3. Custo do Frete

O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões dos produtos e no endereço de entrega. Você poderá verificar o custo exato no carrinho de compras, antes de finalizar o seu pedido.

Frete Grátis: Oferecemos Frete Grátis* para compras acima de R$ 99,00. Aproveite essa condição especial!

*O benefício do Frete Grátis está sujeito às regras descritas abaixo:

São Paulo (capital) R$ 99,00

Sudeste (capitais e interior) R$ 250,00

Sul (capitais e interior) R$ 250,00

Centro-oeste (capitais e interior) R$ 250,00

Nordeste (capitais e interior) R$ 550,00

Norte (capital e interior) R$ 550,00

4. Rastreamento do seu Pedido

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Com ele, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora.

Caso não receba o e-mail em até 24 horas após a confirmação de envio, por favor, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco.

5. Considerações Importantes

  • Endereço Incorreto: Preencha seus dados de endereço com muita atenção. Caso o pacote seja devolvido por erro ou insuficiência de informações no endereço, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
  • Destinatário Ausente: As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o pacote, ele poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Neste caso, entraremos em contato para combinar um novo envio, com custo adicional.
  • Pacote Danificado: Verifique a embalagem no ato da entrega. Se houver qualquer sinal de avaria, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe.
  • Atrasos: Pequenos atrasos podem ocorrer devido a fatores externos (ex: condições climáticas, greves ou problemas logísticos da transportadora). Se o seu pedido estiver com atraso significativo, por favor, nos informe para que possamos ajudar a resolver.

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio ou a entrega do seu pedido, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail atendimento@beijonapele.com.br ou WhatsApp +55 (11) 92092-5139. Estamos aqui para ajudar!